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全院职工参加“医院全面质量管理”课程培训

http://www.chfcyy.com/ 巢湖康平妇产医院 时间2010-6-13 9:25:27访问数：

6月9日下午，康平妇产医院会议室，一场特殊的课程培训在这里进行。医院邀请武汉大学工商管理毕业的陈键硕士，为医院全体员工，进行“医院全面质量管理”课程培训。

陈键早年毕业于上海交通大学本科学士，后攻读武汉大学工商管理硕士，于上世纪末开始进入医疗领域对医疗经营管理进行潜心研究。率先将《医院全面质量管理》纳入大学MBA研究课题并陆续在部分医院开展培训导入工作，作为资深的医院人，在医院行业摸爬滚打数十年的陈键，积累了丰富的经验，他医院全面质量管理理论，赢得了良好的经济效益和社会效益，受到了众多医院的好评。在长达三个小时的课程中，陈健老师为全体员工详细讲解了何为医院全面质量，医院全面质量的特征，如何进行医院全面质量管理等相关重要课题。陈键提出，所谓医院全面质量，不仅指医生、护士的工作质量、医疗质量，服务质量，更包括医院的后勤保障、行政人员、护工等各个环节的全面质量。陈键在培训中，向全体员工提出了“每天进步一点点”的理念，这个理念提醒着广大员工，唯有不断学习，不断进步，才能在日趋激烈的竞争中处于不败之地。

孔子曰：君子吾日三省吾身。陈键告诉大家，只有在不断的批评与自我批评中，才能取得进步。而患者的批评，是医院进步的源泉。我们的工作，就是缺少这种自我批评、改正批评的勇气。通过此次培训，全体员工感到受益匪浅，也为我院今后的工作了提出新的要求。建一个患者满意的医院，这是全体康平妇产医院员工的共同目标！我院将在今后更多地举行这样的培训，营造一个学习型医院氛围，使大家不断发现问题，才能更好地为患者服务。

认真听陈健老师的课程

课程贴近实际，活泼生动

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